اﻷسئلة الشائعة
-
ما الذي يميز زيت الزيتون البكر العضوي الخاص بك؟
زيت الزيتون البكر العضوي لدينا يُصنع من زيتون فلسطينية معروفة بمذاقها الغني وجودة زيتونها العالية. يتم عصره بطريقة باردة للحفاظ على نكهته الطبيعية وفوائده الغذائية. -
هل تقدمون خدمة شحن دولية؟
نعم، نحن نقدم خدمة شحن دولية إلى بعض الدول المحددة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن لدينا لمزيد من المعلومات حول خيارات الشحن الدولي وأسعاره. -
ما هي سياسة الاسترجاع الخاصة بك؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لدينا للمعلومات التفصيلية حول عملية الإرجاع والاسترداد. -
كم يستغرق الحصول على استرداد؟
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب استردادك خلال فترة معينة من الأيام. الإطار الزمني الدقيق قد يتغير اعتمادًا على طريقة الدفع والمؤسسة المالية الخاصة بك. -
هل يمكنني استبدال منتج؟
نحن نقدم استبدال المنتجات فقط في حالة تلفها أو تضررها. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج، يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني] وسنساعدك في العملية. -
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك على موقعنا على الويب أو موقع الشركة الناقلة للشحن. -
كيف يمكنني الاتصال بفريق دعم العملاء؟
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@alard.ps. نحن هنا لمساعدتك!