سياسة التبديل واﻹسترجاع
في الأرض السعودية، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل تجربة ممكنة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرداد الأموال والإرجاع لضمان راحة بالك.
عائدات
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا مر 30 يومًا منذ عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر معفاة من الإرجاع. وهذا يشمل السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية والزهور والصحف والمجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع السلع الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. بالإضافة إلى ذلك، فإن بطاقات الهدايا ومنتجات البرامج القابلة للتنزيل وبعض عناصر الرعاية الصحية والشخصية غير قابلة للإرجاع.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجتها وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فنوصيك بالتحقق من حسابك البنكي أولاً. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك والبنك للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت قد أكملت هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة بعد، يرجى الاتصال بنا على info@alard.ps.
بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد العناصر المبيعة.
سياسة التبديل
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج معيب أو تالف، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على subhi.a@alard.ps وشحن المنتج إلى: P.O Box 535, 118 Charles Ave, Stewartstown PA 17363, United States.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا كان مقدم الهدية قد قام بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنقوم بإعادة الأموال إلى مقدم الهدية وسيتم إخطاره بإرجاعك.
الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك، يرجى إرساله بالبريد إلى: P.O Box 535, 118 Charles Ave, Stewartstown PA 17363, United States.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك عند إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك حسب موقعك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج بقيمة تزيد عن 75 دولارًا، فنوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا يمكننا أن نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.
لمزيد من الأسئلة أو المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@alard.ps. نحن هنا للمساعدة.
عائدات
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا مر 30 يومًا منذ عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر معفاة من الإرجاع. وهذا يشمل السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية والزهور والصحف والمجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع السلع الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. بالإضافة إلى ذلك، فإن بطاقات الهدايا ومنتجات البرامج القابلة للتنزيل وبعض عناصر الرعاية الصحية والشخصية غير قابلة للإرجاع.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجتها وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فنوصيك بالتحقق من حسابك البنكي أولاً. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك والبنك للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت قد أكملت هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة بعد، يرجى الاتصال بنا على info@alard.ps.
بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد العناصر المبيعة.
سياسة التبديل
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج معيب أو تالف، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على subhi.a@alard.ps وشحن المنتج إلى: P.O Box 535, 118 Charles Ave, Stewartstown PA 17363, United States.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا كان مقدم الهدية قد قام بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنقوم بإعادة الأموال إلى مقدم الهدية وسيتم إخطاره بإرجاعك.
الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك، يرجى إرساله بالبريد إلى: P.O Box 535, 118 Charles Ave, Stewartstown PA 17363, United States.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك عند إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك حسب موقعك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج بقيمة تزيد عن 75 دولارًا، فنوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا يمكننا أن نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.
لمزيد من الأسئلة أو المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@alard.ps. نحن هنا للمساعدة.